全省首發“稅務通”

紅網時刻11月2日訊(株洲分站記者 聶千川 通訊員 林畢成)“辦稅有什么問題，直接微信提問，第一時間就能了解辦事流程，從‘來回跑’‘多頭跑’到‘最多跑一次’，辦稅提速了，企業也減負了?！苯袢丈衔?，剛辦完涉稅事宜的株洲人民藥店連鎖經營有限公司財務總監石茜羽興奮地告訴記者。株洲市國家稅務局“稅務通”項目今年5月全市正式上線。如今，這款兼顧移動辦公和納稅服務的軟件為納稅人和國稅干部提供了越來越多的便利。

精益求精 三年終成一劍

目前，株洲市國家稅務局在湖南省率先上線“稅務通”。該局局長傅淼河告訴記者，“稅務通”通過近3年的研發，數次修改、完善，目前，對稅務人員提供的移動辦公平臺具有公文處理、數據查詢、領導督辦和工作任務推送等相關功能；對納稅人提供的微信企業號具有為納稅人提供涉稅咨詢、在線學堂、資料傳遞、法規查詢、征期日歷、發票真偽查詢、辦稅地圖等服務功能。

此外，“稅務通”APP裝載了全市國稅系統所有納稅人的基礎數據，稅務人員下戶調查、評估人員現場檢查和稽查人員外出辦案時都可以掌上查閱所需納稅人的核心征管數據，還可以快速查閱相關法律法規，便于及時處理各類“疑難雜癥”，實現隨時隨地掌上辦公。

“‘稅務通’軟件的成功上線，開啟了湖南國稅系統‘掌上辦公’的新時代，這樣我們可以極大地方便納稅人，為納稅人切實減輕負擔。有力地提高了稅務干部辦事效率?！?傅淼河透露，目前湖南省國家稅務局有意向全省國稅系統推廣“稅務通”。

多舉措 破解“落地難”

“稅務通”軟件做出來了，有人用才能體現價值?！坝忠螺d又要安裝注冊，太麻煩了，我弄不來的，還不如直接到辦稅大廳辦理來得放心?！笔⒄\是株洲市蘆淞區國稅局管理三科副科長，他清楚地記得第一次向納稅人推廣“稅務通—微信企業號”時的情景。

對于年輕人來說，五花八門的手機APP已成為工作生活中必不可少的小助手?？蓪τ谠S多年紀較大的納稅人來說，接受APP這一新事物還存在不少顧慮。把手機APP推廣出去，是實現辦稅“數據跑代替人工跑”需要邁出的第一步，也是最難的一步。

“網上辦稅是大勢所趨，它不僅可以真正方便納稅人，還可以緩解辦稅窗口壓力，實現征納雙贏，必須將微信企業號堅定不移地推廣下去?！?傅淼河表示，在推廣工作的瓶頸期，株洲市國家稅務局實行專人推廣、導稅員推廣，同時讓與企業接觸較多的科室深入一線，分層次、分年齡、分類型手把手進行輔導推廣。納稅人只要微信關注成功后，就可在線獲得“辦稅地圖”“征期日歷”“在線學堂”“法律法規”，獲悉各辦稅大廳辦稅實時狀態，方便地查找各類涉稅事項，就疑難問題通過稅企溝通模塊迅速與稅管員溝通交流，及時得到指導，真正讓納稅人“多走網路，少跑馬路”。目前，已有近3萬戶企業負責人和辦稅人員關注該微信企業號。

見微知著 “稅務通”使用頻率超百萬

近日，到株洲國稅辦稅的納稅人發現，手機無線局域網的選項里多了可免費連接的無線信號。原來，在手機APP推廣過程中，工作人員發現，除了辦稅習慣外，要占用流量也是納稅人婉拒體驗手機APP的原因之一。為此，區縣國稅部門特意聯系網絡營運商，對國稅大樓的網絡進行了重新布局，實現了無線網絡全覆蓋。

移動辦公APP的開發為稅務人員搭建了更加便捷的工作環境?！拔业墓軕簟辈樵兪沟枚悇杖藛T在外出工作時可以通過手機隨時調取企業的登記、入庫信息，為執法檢查提供了快速信息支撐；“法律法規”模塊為宏觀決策和工作部署提供了有力保障；“公文管理”“局內公告”“工作任務”“領導督辦”等功能為稅務人員打造出高效率、高品質、高層次的移動辦公環境。截至目前，“稅務通”稅務干部用戶量已近1300人，并通過該平臺已處理、閱覽公文共計30余萬次，查詢征管數據15余萬次，合計使用頻率達110萬余次。

據悉，株洲國稅局已啟動“稅務通”APP第二期項目建設，增添稅務人員業務待辦工作提醒考勤、請休假審批等內部行政管理功能和納稅人辦稅事項提醒、稅收政策智能解答等納稅服務功能，打造全方位立體化的移動辦公和納稅服務平臺?！拔磥?，通過該平臺利用智能手機終端，稅務人員可以辦理大量的行政管理事務，納稅人可以及時接受快捷、簡便的服務?！敝曛奘袊惥中畔⒅行墓ぷ魅藛T譚劍輝說道